কার্যকর হওয়ার তারিখ: 2026-10-18
ওয়েবসাইট, অনলাইন স্টোর ও প্রযোজ্য অতিরিক্ত সেবা গ্রহণের শর্ত। কেনার আগে আপনার প্ল্যান ও অর্ডারের বিবরণের সঙ্গে এই শর্তাবলি পড়ুন।
1. চুক্তি ও সম্মতি
এই শর্তাবলি WebsiteBanabo এবং সেবার জন্য নিবন্ধন বা অর্ডার করা ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের মধ্যে প্রযোজ্য। এখানে “আমরা” বলতে সেবাদাতাকে এবং “আপনি” বা “গ্রাহক” বলতে সেবা গ্রহণকারীকে বোঝানো হয়েছে। কোনো প্রতিষ্ঠানের হয়ে সেবা নিলে সেই প্রতিষ্ঠানের পক্ষে চুক্তি করার অনুমতি আপনার থাকতে হবে।
শর্তাবলি পড়ার সুযোগ পাওয়ার পর সম্মতি দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এগুলো গ্রহণ করেন। সম্মত না হলে নতুন সেবা গ্রহণ করবেন না। আপনার আগে কেনা সেবার অধিকার প্রযোজ্য চুক্তি ও আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
2. সেবা ও প্ল্যানের সীমা
WebsiteBanabo নির্বাচিত প্ল্যান অনুযায়ী হোস্টেড ওয়েবসাইট, অনলাইন স্টোর, ল্যান্ডিং পেজ ও সংশ্লিষ্ট ব্যবস্থাপনার সুবিধা দেয়। SMM, AI, চ্যাট, রিসেলার বা অন্য অতিরিক্ত সেবার শর্ত কেবল সেই সেবা চালু থাকলে এবং আপনার অর্ডারে অন্তর্ভুক্ত থাকলে প্রযোজ্য।
কেনার সময় দেখানো মূল্য, মেয়াদ, পণ্য ও স্টাফের সীমা, ডোমেইন সুবিধা এবং ফিচার প্রযোজ্য হবে। সাবস্ক্রিপশন আপনাকে নির্ধারিত সময় সেবা ব্যবহারের অনুমতি দেয়; আলাদা লিখিত চুক্তি ছাড়া সোর্স কোড, সার্ভারের মালিকানা বা আজীবন সেবার অধিকার দেয় না।
3. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
নাম, যোগাযোগ, বিলিং ও ব্যবসার তথ্য সঠিক এবং হালনাগাদ রাখতে হবে। পাসওয়ার্ড, OTP, পুনরুদ্ধার কোড ও API key গোপন রাখুন এবং স্টাফকে প্রয়োজনমতো অনুমতি দিন। অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে দ্রুত সাপোর্টে জানান।
আপনার অনুমোদিত ব্যবহারকারীদের কাজের দায়িত্ব আপনার। আমাদের নিরাপত্তা ব্যর্থতা বা অবহেলার দায় শুধু এই কারণে আপনার ওপর স্থানান্তরিত হবে না। প্রয়োজন হলে পরিচয় বা লেনদেনের যুক্তিসংগত যাচাই চাওয়া হতে পারে।
4. দোকানমালিক ও ক্রেতার দায়িত্ব
আপনার স্টোরের পণ্য, দাম, স্টক, ছবি, বিজ্ঞাপনের দাবি, বৈধ অনুমতি, কর, অর্ডার গ্রহণ, ডেলিভারি, ওয়ারেন্টি ও ক্রেতার রিফান্ডের দায়িত্ব আপনার। ক্রেতাকে আপনার পরিচয়, যোগাযোগ, ডেলিভারি এবং ফেরত নীতিমালা স্পষ্টভাবে জানাতে হবে।
WebsiteBanabo সাধারণত প্রযুক্তিগত প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। আপনার দোকানের ক্রেতার সঙ্গে বিক্রয়চুক্তির পক্ষ আমরা নই, যদি নির্দিষ্ট লেনদেনে ভিন্নভাবে জানানো না হয়। আমাদের নিজস্ব সেবা বা কাজে ব্যর্থতার জন্য প্রযোজ্য দায় বহাল থাকবে।
5. মূল্য পরিশোধ ও নবায়ন
অর্ডার নিশ্চিত করার আগে প্রদর্শিত মোট মূল্য, বিলিং চক্র, প্রযোজ্য কর এবং অতিরিক্ত খরচ দেখে নিন। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন এবং লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করুন। পেমেন্টের স্ক্রিনশট একাই সফল লেনদেনের চূড়ান্ত প্রমাণ নয়; প্রাপ্ত অর্থ যাচাই করা হতে পারে।
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নবায়নের টাকা দিতে হবে। স্বয়ংক্রিয় নবায়ন কেবল সেই সুবিধা থাকলে এবং আপনি স্পষ্ট সম্মতি দিলে প্রযোজ্য। ভবিষ্যতের মূল্য পরিবর্তন আগে জানানো হবে; পরিবর্তিত মূল্য দিয়ে আগের পরিশোধিত সময়ের জন্য অতিরিক্ত বিল করা হবে না।
6. মেয়াদ শেষ ও সেবা স্থগিত
সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হলে বা বকেয়া থাকলে ওয়েবসাইট ও ড্যাশবোর্ডের কিছু বা সব সুবিধা সীমিত হতে পারে। সাধারণ বকেয়া বা সংশোধনযোগ্য সমস্যায় আমরা আগে জানানোর এবং সমাধানের যুক্তিসংগত সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করব। কোনো ছাড়ের সময় কেবল লিখিতভাবে জানানো থাকলে প্রযোজ্য।
পেমেন্ট যাচাই এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনের পর সেবা পুনরায় চালু করা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়া নিজে থেকে স্থায়ী ডেটা মুছে ফেলা নয়; ডেটা মুছে ফেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়ম প্রযোজ্য।
7. বাতিল ও রিফান্ড
সেবা বাতিল, পেমেন্টের ভুল বা সেবা না পাওয়ার অভিযোগে অ্যাকাউন্ট, অর্ডার বা ইনভয়েস নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ দিয়ে সাপোর্টে আবেদন করুন। দ্বৈত বা অতিরিক্ত পেমেন্ট এবং আমাদের কারণে প্রতিশ্রুত সেবা না পাওয়া যাচাই করে সংশোধন, উপযুক্ত রিফান্ড বা অন্য আইনসম্মত সমাধান দেওয়া হবে।
সফলভাবে দেওয়া বা ইতিমধ্যে ব্যবহার করা সেবার টাকা কেবল মত পরিবর্তনের কারণে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরতযোগ্য নয়; কেনার আগে প্রকাশিত প্রযোজ্য রিফান্ড নীতি ও আইন অনুসরণ করা হবে। ডোমেইন নিবন্ধন বা তৃতীয় পক্ষের ফেরত অযোগ্য খরচ থাকলে তা কেনার আগে জানাতে হবে। শুধু আমাদের ইচ্ছায় সব পেমেন্টকে ফেরত অযোগ্য বলা যাবে না।
অনুমোদিত রিফান্ডের পরিমাণ, মাধ্যম এবং সম্ভাব্য সময় জানানো হবে। প্রযোজ্য আইন বা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রাপ্য অর্থ ফেরতের বদলে শুধু ওয়ালেট ক্রেডিট নিতে বাধ্য করা হবে না।
8. কাস্টম ডোমেইন
নিজস্ব ডোমেইনের ব্যবহারাধিকার, DNS তথ্য এবং সময়মতো নবায়ন নিশ্চিত করুন। আপনার নির্দেশনায় ডোমেইন সংযুক্ত করলে তা WebsiteBanabo-এর মালিকানায় চলে যায় না। আমাদের মাধ্যমে নিবন্ধন করা হলে রেজিস্ট্র্যান্ট, ফি, মেয়াদ ও হস্তান্তরের শর্ত অর্ডারের সময় স্পষ্ট করা হবে।
ডোমেইন বা SSL চালু হওয়া সঠিক কনফিগারেশন, প্রয়োজনীয় যাচাই এবং সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে। সাবস্ক্রিপশন শেষ হলে আমাদের দেওয়া সাবডোমেইনের ব্যবহার বন্ধ হতে পারে। আলাদা লিখিত চুক্তি ছাড়া ওই সাবডোমেইনের মালিকানা আপনার নয়।
9. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
প্রতারণা, অবৈধ পণ্য বা সেবা, ফিশিং, ম্যালওয়্যার, স্প্যাম, পরিচয় চুরি, অনুমতিহীন তথ্য সংগ্রহ, কপিরাইট লঙ্ঘন বা অন্যের ক্ষতি করার কাজে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না। অন্য গ্রাহকের তথ্য বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা এবং প্ল্যানের সীমা পাশ কাটানো নিষিদ্ধ।
অস্বাভাবিক ব্যবহার সেবার নিরাপত্তা বা অন্য গ্রাহকের কাজ ক্ষতিগ্রস্ত করলে আমরা কারণ জানিয়ে প্রয়োজনীয় সীমা বা সংশোধন চাইতে পারি। অতিরিক্ত ফি বা আপগ্রেডের খরচ থাকলে আগে জানিয়ে সম্মতি নিতে হবে।
10. কনটেন্ট ও মেধাস্বত্ব
আপনার বৈধভাবে দেওয়া লেখা, ছবি, পণ্যের তথ্য ও ব্যবসার ডেটার অধিকার আপনার বা সংশ্লিষ্ট অধিকারীর থাকবে। সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা ও অনুমোদিত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় পরিসরে সেগুলো সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রদর্শনের অনুমতি আপনি আমাদের দেন।
WebsiteBanabo-এর সফটওয়্যার, ব্র্যান্ড ও নিজস্ব ডিজাইনের অধিকার সেবাদাতা বা লাইসেন্সদাতার থাকবে। অন্যের মালিকানাধীন থিম, ছবি বা উপকরণ ব্যবহারে তার লাইসেন্স মানতে হবে। আপনার ব্যক্তিগত ব্যবসার ডেটা প্রকাশ বা বিপণনে ব্যবহার করার সাধারণ অনুমতি এই শর্ত থেকে পাওয়া যায় না।
11. ব্যক্তিগত তথ্য ও সংযোগ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বিলিং, নিরাপত্তা ও সাপোর্টের প্রয়োজনে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য, সংরক্ষণ, অংশীদার এবং আপনার অধিকারের বিস্তারিত আমাদের Privacy Policy-তে জানানো হবে। এই শর্তাবলি সেই নীতিমালার বিকল্প নয়।
নিজের ক্রেতার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বৈধ ভিত্তি নিশ্চিত করা এবং প্রয়োজনীয় নোটিশ দেওয়ার দায়িত্ব আপনার। কুরিয়ার, পেমেন্ট বা অন্য সেবা যুক্ত করলে প্রয়োজনীয় তথ্য সেই সেবাদাতার কাছে যেতে পারে। অপ্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র, কার্ডের পূর্ণ তথ্য বা অন্য গোপন তথ্য আপলোড করবেন না।
12. ব্যাকআপ ও ডেটা সরানো
চালু প্ল্যান ও বিদ্যমান ব্যবস্থায় যে ব্যাকআপ বা এক্সপোর্ট সুবিধা দেওয়া আছে সেটিই প্রযোজ্য। গুরুত্বপূর্ণ ডেটার নিজস্ব কপি রাখুন। আলাদা লিখিত প্রতিশ্রুতি ছাড়া নির্দিষ্ট বিরতিতে ব্যাকআপ, সব সময়ের তথ্য উদ্ধার বা সম্পূর্ণ ওয়েবসাইট ও সোর্স কোড অন্য সার্ভারে স্থানান্তরের নিশ্চয়তা নেই।
সেবা বন্ধ করার আগে বিদ্যমান এক্সপোর্ট সুবিধা ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে ডেটার কপি চেয়ে যোগাযোগ করুন। স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আগে সংরক্ষণ ও প্রযোজ্য সময়সীমা জানানো হবে এবং সম্ভব হলে কপি নেওয়ার যুক্তিসংগত সুযোগ দেওয়া হবে। আইন, নিরাপত্তা, বিলিং ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা যেতে পারে; ব্যাকআপ থেকে অপসারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
13. তৃতীয় পক্ষের সেবা
পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার, ডোমেইন রেজিস্ট্রার, ইমেইল, সামাজিক মাধ্যম ও API সেবাদাতার নিজস্ব শর্ত, ফি এবং যাচাই প্রক্রিয়া থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের অনুমতি ও পরিচয়পত্র সঠিকভাবে সংরক্ষণ করুন। তাদের নীতি বা সেবা পরিবর্তনে সংযুক্ত ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের অনুমোদন, লেনদেন নিষ্পত্তি বা নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা আমরা দিতে পারি না। তবে আমাদের নিজস্ব সংযোগ ব্যবস্থাপনা বা সেবা প্রদানের দায়িত্ব প্রযোজ্য চুক্তি অনুযায়ী বহাল থাকবে।
14. SMM ও ওয়ালেট
SMM সেবা চালু থাকলে অর্ডারের আগে সেবার ধরন, পরিমাণ, মূল্য, আনুমানিক সময়, বাতিল, রিফিল ও রিফান্ডের শর্ত দেখে নিন। শুধু সংশ্লিষ্ট সেবায় স্পষ্টভাবে থাকলে রিফিল বা প্রতিস্থাপন পাওয়া যাবে। নির্দিষ্ট বিক্রি, আয়, স্থায়ী এনগেজমেন্ট, র্যাঙ্কিং বা সামাজিক মাধ্যমের অনুমোদনের নিশ্চয়তা নেই।
অর্ডারের লিংক, পরিচয় ও প্রয়োজনীয় সেটিং সঠিক রাখুন। কোনো পরিবর্তন বা একই লিংকে অন্য অর্ডার দিলে আগে সাপোর্টের পরামর্শ নিন। সেবা বৈধভাবে এবং সংশ্লিষ্ট সামাজিক মাধ্যমের নিয়ম মেনে ব্যবহার করতে হবে।
ওয়ালেট সুবিধা থাকলে ব্যালেন্সের ব্যবহার, বোনাস এবং উত্তোলন বা ফেরতের নিয়ম অর্থ জমার আগে জানানো হবে। বাতিল বা আংশিক সম্পন্ন অর্ডারের সমন্বয় প্রদত্ত সেবার প্রকৃত অবস্থা, প্রকাশিত শর্ত এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী হবে। অর্থ জমা দিলেই তা সব অবস্থায় ফেরত অযোগ্য হয়ে যায় না।
15. AI ও স্বয়ংক্রিয় উত্তর
AI, বট বা স্বয়ংক্রিয় কনটেন্ট সুবিধা থাকলে তার উত্তর ভুল বা অসম্পূর্ণ হতে পারে। মূল্য, ছাড়, অর্ডার, রিফান্ড ও অন্য গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত বাস্তব তথ্যের সঙ্গে মিলিয়ে অনুমোদন করুন। আপনার নির্ধারিত তথ্য ও অনুমতির বাইরে AI-এর তৈরি বক্তব্যকে ব্যবসার চূড়ান্ত প্রতিশ্রুতি হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
এই শর্তাবলি মানা মানেই আপনার ক্রেতার বার্তা বা ব্যক্তিগত তথ্য AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহারের সাধারণ অনুমতি নয়। এমন ব্যবহার থাকলে পৃথকভাবে উদ্দেশ্য, আইনগত ভিত্তি ও প্রযোজ্য সম্মতির বিষয় জানাতে হবে।
16. রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিবর্তন
নিরাপত্তা, আপডেট, মেরামত বা নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনার কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। পরিকল্পিত গুরুত্বপূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণের তথ্য সম্ভব হলে আগে জানানো হবে। আলাদা লিখিত সেবা চুক্তি ছাড়া শতভাগ uptime বা নির্দিষ্ট সময়ে সব সমস্যার সমাধানের নিশ্চয়তা নেই।
পরিশোধিত মেয়াদের মূল সুবিধায় গুরুত্বপূর্ণ বিরূপ পরিবর্তন হলে আমরা যুক্তিসংগত নোটিশ এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী সমতুল্য সুবিধা, অব্যবহৃত অংশের সমন্বয় বা অন্য ন্যায্য সমাধান দেব।
17. অপব্যবহারে ব্যবস্থা ও পুনর্বিবেচনা
জরুরি নিরাপত্তা ঝুঁকি, বিশ্বাসযোগ্য প্রতারণার অভিযোগ বা আইনগত নির্দেশে প্রয়োজনীয় সেবা তাৎক্ষণিকভাবে সীমিত করা হতে পারে। অন্য ক্ষেত্রে কারণ জানিয়ে সংশোধনের সুযোগ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। আইন বা নিরাপত্তায় বাধা না থাকলে সিদ্ধান্তের কারণ জানানো হবে।
ভুল সিদ্ধান্ত হয়েছে মনে হলে প্রমাণসহ সাপোর্টে পুনর্বিবেচনার আবেদন করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পর বকেয়া, প্রাপ্য রিফান্ড, ডেটা এবং নিজস্ব ডোমেইনের বিষয় সংশ্লিষ্ট শর্ত ও আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
18. দায় ও আইনগত অধিকার
আপনার বিক্রি, লাভ, SEO ফলাফল বা ব্যবসার সাফল্য নিশ্চিত করা হয় না। ক্ষতির দাবি নির্ধারিত হবে ঘটনার কারণ, পক্ষগুলোর দায়িত্ব, প্রযোজ্য চুক্তি ও বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী।
এই শর্তাবলি প্রতারণা, আইন অনুযায়ী বাদ দেওয়া যায় না এমন অবহেলা বা অন্য দায় থেকে কাউকে অব্যাহতি দেয় না। প্রযোজ্য ভোক্তা অধিকার, ব্যক্তিগত তথ্যের অধিকার এবং আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রতিকার চাওয়ার অধিকার বহাল থাকবে।
19. শর্ত পরিবর্তন ও বিরোধ
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে কার্যকর হওয়ার তারিখ ও নোটিশ দেওয়া হবে। আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পরিবর্তন ছাড়া নতুন শর্ত আগের সম্পন্ন লেনদেনে পেছনের তারিখ থেকে আরোপ করা হবে না। নতুন সম্মতি প্রয়োজন হলে তা চাওয়া হবে। কোনো ধারা অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো আইনসম্মত সীমায় কার্যকর থাকবে।
এই চুক্তিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। অভিযোগ প্রথমে সাপোর্টে জানিয়ে সমাধানের চেষ্টা করা যায়; এতে আইনে নির্ধারিত অভিযোগের সময়সীমা বা কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার বন্ধ বা স্থগিত হয় না। বাংলা ও English পাঠে অমিল হলে, প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।
20. যোগাযোগ
সেবাদাতার আইনি নাম: Sayedul Islam ব্যবসায়িক ঠিকানা: Balia Bazar, Dhamrai, Dhaka-1811 সাপোর্ট ইমেইল: websitebanabo.bd@gmail.com
সহায়তার জন্য websitebanabo.com-এর Support পেজ বা অ্যাকাউন্টের উপলভ্য সাপোর্ট ব্যবস্থা ব্যবহার করুন। পেমেন্টের অভিযোগে অর্ডার বা ইনভয়েস নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স দিন। পাসওয়ার্ড বা OTP পাঠাবেন না।